GUIDA ALLA PRENOTAZIONE
LanghePass è un servizio gratuito ed esclusivo di booking on line e di richiesta di prenotazione, che permette in tutta sicurezza e praticità di prenotare un hotel, un agriturismo, un bed & breakfast, un appartamento, un ristorante o un’osteria tipica. Il cliente riceverà una conferma di prenotazione da presentare al Suo arrivo nella struttura scelta.

PRENOTAZIONE ON LINE
Il nostro sistema, evoluto ed affidabile, consente di prenotare direttamente on-line una delle strutture disponibili sul sito, 24 ore su 24. Le prenotazioni on line tramite il nostro sito Internet sono possibili con un preavviso di almeno 3 giorni sulla data di partenza.
Ogni struttura è presentata con una scheda informativa che ne indica descrizione, classificazione, posizione, prezzo e servizi disponibili. Il sistema informatico calcola automaticamente il prezzo globale del soggiorno richiesto, tenendo conto del numero delle persone per stanza, dei giorni di permanenza, del trattamento. Per prenotare, è sufficiente fornire i propri dati personali e gli estremi della carta di credito “a garanzia” della prenotazione. Le condizioni di annullamento sono definite nello specifico capitolo a seguire. La gestione dei dati personali e dei dati relativi alla carta di credito avviene in tutta sicurezza mediante protocollo di sicurezza digitale SSL a 128 bit rilasciato da VeriSign e nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs 196/2003 sulla privacy di cui ai successivi capitoli.
Alla conferma della prenotazione Vi verrà inviato, via e-mail o via fax, il voucher della prenotazione, che dovrà essere consegnato all’arrivo in struttura. Nel voucher sono indicati la sistemazione, il trattamento previsto con il prezzo relativo ed i riferimenti per agevolare i contatti con la struttura prenotata. In caso di mancata ricezione della conferma Vi chiediamo di contattare urgentemente il nostro Call Centre.
Il pagamento del soggiorno, salvo diverso e preventivo avviso, verrà effettuato direttamente in struttura, prima della partenza, così come gli extra in genere e tutto ciò che non attiene al prezzo della camera indicato sul voucher.
In ogni caso, per ulteriori chiarimenti, è possibile contare sempre sull’assistenza telefonica e sui suggerimenti dello staff multilingue del nostro Call Centre ai numeri +39 0173 362562 / 366328.

PRENOTAZIONE TELEFONICA / VIA E-MAIL
Un personalizzato servizio di prenotazione si può ottenere anche chiamando il nostro Call Centre ai numeri +39 0173 362562 / 366328, 7 giorni su 7.
Il nostro staff è a disposizione, sulla base delle singole esigenze e preferenze, per trovare la sistemazione più consona a quella desiderata dal cliente.
Anche in questo caso, verranno richiesti, salvo diversa indicazione, i dati personali e gli estremi della carta di credito “a sola garanzia” della prenotazione (o altre forme di garanzia). Le condizioni di annullamento sono definite nello specifico capitolo a seguire. I dati personali e quelli relativi alla carta di credito sono gestiti in tutta sicurezza mediante protocollo di sicurezza digitale SSL a 128 bit rilasciato da VeriSign e nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs 196/2003 sulla privacy di cui ai successivi capitoli.
Alla conferma della prenotazione, nell’arco di qualche minuto, Vi verrà inviato, via e-mail o via fax, il voucher della prenotazione che dovrà essere consegnato all’arrivo in struttura. Nel voucher sono indicati la sistemazione, il trattamento previsto con il prezzo relativo ed i riferimenti per agevolare i contatti con l’azienda prenotata. In caso di mancata ricezione della conferma Vi chiediamo di contattare urgentemente il nostro Call Centre. Il pagamento del soggiorno, salvo diverso e preventivo avviso, verrà effettuato direttamente in hotel prima della partenza, così come gli extra in genere e tutto ciò che non attiene al prezzo della camera indicato sul voucher. Esigenze particolari dovranno essere segnalate al momento della prenotazione.

CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO
Nel caso di disdetta, annullamento della prenotazione o mancato arrivo entro le h. 18 della data concordata (salvo accordi circa un diverso orario di arrivo), l’albergatore è autorizzato ad addebitare sulla carta di credito del cliente, a titolo di penalità, l’importo pari all’intero mancato pernottamento.
Per quanto non espressamente pattuito si fa riferimento alle "Norme e Condizioni del Contratto di Ospitalità". La gestione dei dati personali e dei dati relativi alla carta di credito avviene in tutta sicurezza mediante protocollo di sicurezza digitale SSL a 128 bit rilasciato da VeriSign.

SERVIZI ALBERGHIERI

Camere
Camere singole: normalmente sono camere con un solo letto o camere con due letti (twin o matrimoniali) utilizzate però come camere singole (camera doppia uso singola).
Camere doppie: normalmente sono camere con due letti gemelli separati (camera doppia twin) o con letto matrimoniale (camera doppia matrimoniale).
Camere triple: normalmente sono camere doppie con un letto aggiunto.
Camere quadruple: normalmente sono camere doppie con due letti aggiunti.
In genere le camere vengono messe a disposizione dei clienti dopo le ore 14.00 del giorno di arrivo, e devono essere lasciate libere entro le ore 11.00 del giorno di partenza.

Trattamenti
Il servizio bed & breakfast (camera con colazione) comprende pernottamento e prima colazione; la mezza pensione comprende pernottamento, prima colazione e un pasto (generalmente serale); la pensione completa comprende pernottamento, prima colazione, pranzo e cena. Nei prezzi di mezza pensione e di pensione completa sono escluse le bevande e gli eventuali extra.
I servizi previsti in ogni albergo sono fruibili secondo la scheda informativa fornita dalla singola struttura. Il pagamento dei servizi e degli extra eventualmente richiesti, nonché di bevande eventualmente consumate, è regolato in loco ed effettuato in contanti o con carta di credito, laddove accettata.

NOTA BENE: Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro. La descrizione e i prezzi dei servizi ci sono stati forniti dalle strutture stesse. Il Call Centre del Consorzio Turistico Langhe Monferrato Roero non è responsabile nei confronti del cliente per le inadempienze eventualmente commesse dalla struttura, con riguardo all’idoneità della sistemazione fornita o alla mancata o parziale fornitura delle prestazioni concordate.

BAMBINI E RIDUZIONI
Ai bambini da 0 a 12 anni, non compiuti al momento del soggiorno, sono generalmente riservate speciali riduzioni, calcolate automaticamente dal sistema informatico. Le riduzioni per bambini, come altre eventuali riduzioni per 3° e 4° letto, sono riferite alla sistemazione in camera con 2 persone paganti l’intera quota.


INFORMATIVA SULLA PRIVACY
“Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/03 sulla privacy”

Il Consorzio Turistico Langhe Monferrato Roero opera nel rispetto del citato decreto sulla privacy. Pertanto, in esecuzione dei servizi richiesti, il cliente acconsente in modo esplicito al trattamento dei dati personali forniti e al loro conseguente utilizzo per gli adempimenti commerciali, amministrativi e fiscali inerenti la nostra attività. In relazione alle modalità di trattamento, si informa che:
• I dati personali acquisiti verranno raccolti e utilizzati in modo lecito, con sistemi informatici e cartacei anche quando tali dati verranno messi a disposizione di altri soggetti partner del servizio stesso.
• L’acquisizione dei dati personali che riguardano il cliente è condizione necessaria per fornire i servizi richiesti. In mancanza, non sarà possibile eseguire i servizi richiesti ed adempiere ai conseguenti obblighi connessi con l’esecuzione di tali servizi.
• In ogni momento si potrà avere accesso ai propri dati personali, modificarli o chiedere la loro cancellazione, rivolgendosi al:

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